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2010/03/10技术言论,生活日志

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客户们,你怎样提好你的网站制作需求?

最近因为工作琐事累人,辞了工作,在家接活(网站制作),与各行各业的有网站制作要求的客户也打起了交道。

不得不说,在现今信息时代的大潮之下,互联网信息知识的推广与应用逐渐在各行业的普及,造就了网站制作成了一些企业、政府、乃至与个人等群体为了适应新形式下竞争需要而做出的一种战略选择。

因此从互联网这个行业的低迷期到现如今又重起抬头之势的时候,一些有网站制作要求的客户也逐渐的多了起来。

从本人接触过的客户们来看,他们有的认为网站制作很简单,东指一下告诉你这么做就行了,西指一下告诉那地儿放个版块就行了,最后象吹气似的就把网站建成了。他们颐指气使的告诉你这样做那样做的同时或许很有满足感,可是他们并不知道这样做是否符合网站的人性化设计。他们总是想当然并且所以然的认为,只要这样按照他的意思做出来了,就是好同志,可是到最后呢,还是我们留下了骂名!人家看了他的网站之后或许会问,这是谁设计的?

其实说来,网页界面设计是一个很严谨的事情,必须在最小的空间里,合理妥善的排列所用的画面构成、亲切的广告语等内容。而必须要注意的是,一定要首先考虑到用户的便利程度,还要考虑网站的全部流程,这也是让我们这些美工甚感苦恼的地方。

所以,客户们请你千万不要觉得这是一件小事情,它关系到你个人乃至你企业、单位等的形象问题。

还有一种客户,他不懂提需求,这类的客户偏多[ 呵呵,为什么我总遇到这种客户 :( ] ,他们好象最关心的就是价格问题,通常我们的沟通还没进行到10分之一的时候,他马上就要迫不及待的问上一句:到底要多少钱?

其实我也很想马上告诉他,他制作这个网站的成本需要多少钱。可是如果我的良知尚未泯灭的情况下,我无法告诉他,所以他走了,走的是那样的急,挥一挥手,不带走一片云彩,还未耐心的等我把话说完。其实我很想告诉他,我甚至比他还要急,因为我需要生存,我需要接下这一单。可是他的网站定位、网站栏目及其内容、网站风格、后台管理系统等这些我最需要了解的东西他都没有详尽的告诉我的时候,他因为我没给他报上价格,他走了,脚步匆匆,快马加鞭,可能奔向一个能马上告诉他价格的同行们那里。可是我知道,能给他马上报上价格的人往往就是想给他一刀的。因为在什么都不了解的情况下,贸然的告诉价格,可以注定这个价格不是偏高就是偏低。价格偏高或偏低会造成同样一个结果,那就是客户认可度并不高。

另外一种客户就很有趣了,象极了堂吉珂德,充满了冒险精神。他做的网站绝对是大而全的,要的功能简直多的是不得了,恐怕做出来之后也就是个架子,没时间没精力去搭理。他绝对不知道,他已经犯了一个做网站的大忌,贪多求全反而不好。麻雀虽小但五脏具全才是精品,有个人特色才是网站生存之道。

以上几个简单的列举虽然只是客户中的极少数特例,但是我想肯定适用于一大部分人群。

题外话说多了,转回正题。

下面接着说,从客户们的角度来看怎样提这个网站制作需求?用点言简意赅的话来概括吧?

1、网站定位(你的网站所适应的人群,我想绝对多数的客户们都应该有这个概念)

2、网站栏目及内容(你的网站所要做的所有栏目和所有栏目下的内容,例如:首页、关于我们、xx导航、xx动态、xx新闻、新闻中心、xx专栏、xx展示、xx推荐、xx下载、xx咨询等等。而二级栏目例如关于我们之下的所有栏目,公司简介、公司精神、公司口号、公司远景等等,这就是在一级栏目下的二级栏目)

3、网站风格定位(它其实属于网站定位里的一个部分,但是完全可以提炼出来,根据网站的行业特性,而制定出来的整个网站的统一风格,布局合理,他可以由客户要求,也可以由设计者设计。)

4、后台管理系统(重头戏部分,这就是俗称的后台,只要是有数据实现出来的网站,都叫动态网站,可以自由添加东西。例如:新闻发布系统、展示系统、查询系统、留言系统、统计系统等等,可以按照客户的特殊要求进行特殊化制作,而且提这部分需求的时候,客户需要对全局过程有一个很必要的了解,他必须知道这个功能能提供什么作用,这个功能对自己有没有帮助,如果没用,还不如不用了)

5、……

其实还有很多很多需求,但是都不是必备的或者说最重要的,以上几个才是做网站提需求的重中之重。

其实和客户谈网站制作的时候,需求部分才是最棘手的,因为你要了解客户的真正意图并不容易,会反复在里面转圈,而在需求全部确定之后,一切问题都清晰明了,进入正题啦!谈价格、签合同、工期确定等等

好了,就先说这些吧,希望对每一位想做网站的客户有所帮助,再见。

现在的很多客户其实根本就是潜在需求,报着问价的态度来问我的。其实他们根本就不知道自己做的那个站能花多少钱,可是他又不愿意说明白,还很急噪。

他们往往忽略了一个问题,那就是正常的网站制作流程是应该这样子的。

1、客户和制作方针对需求方面进行沟通———2、反复沟通几次———3、明确最终需求———4、制定制作方案———5、报价———6、签定合同———7、开始制作。

他们不愿意和你说第一步,却往往跳到第五步,呵呵,让我们真很为难啊。

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该日志于2010-03-10 16:03由 Ray 发表在技术言论, 生活日志分类下, 你可以发表评论。除了可以将这个日志以保留源地址及作者的情况下引用到你的网站或博客,还可以通过RSS 2.0订阅这个日志的所有评论。

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